трусики женские купить украина
реферати студентам
« Попередня Наступна »

10.3. PR (public relations)


Ще одним інструментом маркетингових комунікацій є PR - зв'язки з громадськістю. Зв'язки з громадськістю з'явилися як сукупність прийомів, які забезпечують соціальну підтримку конкретних товарних програмам і проектам. Але громадська думка стосовно товару обумовлено станом суспільства в цілому, його ставленням до фірми, її керівництву. Тому коло питань, що вирішуються службами PR, виходить далеко за рамки маркетингових підрозділів і безпосередньо пов'язаний із загальною стратегією та місією фірми.
Сучасна діяльність PR переросла рамки маркетингу і оформилася в самостійну великомасштабну функцію управління, що сприяє встановленню гармонії у відносинах із суспільством. Філософія PR пронизує всі етапи ринкового відтворення - від ідеї товару або послуги до остаточної їх реалізації. Тому сучасне використання громадських зв'язків прямо впливає на ефективність функціонування маркетингу як комплексної системи організації виробництва і збуту продукції, побудованої на основі попередніх ринкових досліджень сукупних потреб покупців. Саме зв'язки з громадськістю служать результативним механізмом подолання проблем на шляху складного просування товарів від виробника до споживача.
Елементи PR притаманні всім основним складовим процесу маркетингу, наприклад продукту: виробництво конкретного товару більш ефективно з урахуванням не тільки ринкових потреб, а й суспільства в цілому.
Ціна може стати більш результативним інструментом стратегічної політики фірми, якщо вона формується з урахуванням не тільки ринкового стану попиту та пропозиції, а й з урахуванням якісного рівня життя суспільства.
Збут являє собою складну систему формування ринкового попиту, його стимулювання, більшою мірою потребує об'єктивної оцінки громадської думки всіх учасників ринкового обороту. Система збуту є чітким вираженням загального стану ринкової інфраструктури, необхідної для розвитку фірми і сервісного обслуговування клієнтів в потрібний час і в потрібному місці. Як цільової аудиторії можуть виступати не тільки безпосередні покупці, а й інші цільові групи, що мають власну думку про якість пропонованих товарів і послуг.
Товародвижение є логічним завершенням попередніх складових маркетингової діяльності. В рамках цієї складової здійснюються логістичне обгрунтування і вибір основних каналів руху вантажів, оптимізація документообігу, використання транспорту, тари, упаковки.
Реалізація цих багатопланових маркетингових функцій неможлива без послідовного зняття проблем нерозуміння, бар'єрів, непотрібних чуток з боку конкурентів для збільшення обсягів продажів відповідно до запитів ринку. Щоб сьогодні вижити, треба орієнтуватися на запити клієнтури з урахуванням громадської думки, а не тільки прагнути знизити витрати обігу для отримання максимального прибутку будь-якими засобами.
Таким чином, на всіх етапах здійснення маркетингової діяльності повинен проявлятися головний принцип PR - забезпечення взаємної вигоди. Послуги PR з використанням комплексних засобів масової інформації та соціальний психології є незмінними супутниками при розробці товарної політики, цінової стратегії, товарного знака, марки, упаковки, фірмового кольору і стилю. Використання PR не обмежена поширенням позитивною (або негативної) інформації про фірму. Це і налагодження зворотного зв'язку. Чіткість і оперативність у галузі PR допомагають запобігти шкідливі чутки, конфлікти, негативно впливають на бізнес.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 10.3. PR (public relations) "
  1. ЗМІСТ
    Поняття підприємства, його завдання Організаційно-правові форми і структура підприємства Виробничий процес Основні засоби Оборотні кошти Трудові ресурси Недоліки виробництва та собівартість продукції Результати господарської діяльності підприємства Облікова політика підприємства Оподаткування підприємства Ціноутворення та цінова політика Структура джерел фінансування
  2. ЛІТЕРАТУРА
    Альошина І.В. Паблік рілейшнз дня менеджерів і маркетеров. - М.: 1997. Блек З. Паблік рілейшнз. Що це таке? - М.: Новини, 1990. Блек С. PR: Міжнародна пракпжа-М.: Видавничий дім "Довгань", 1997. Бенедиктова В.І. Про ділову етику і етікете.-М., 1994. Вікент'ев І.Л. Прийоми реклами і Public Relations. Ч.І.-СПб., 1998. Вишняк O.I., Шевель І.П. Дослідження і прогнозування віборів в России та
  3. Імідж-реклама
    В основному, це реклама по створенню сприятливого образу (іміджу) фірми і товару. Її основна роль - ознайомити потенційних покупців чи користувачів з продукцією (послугою), з призначенням продукції, її характеристиками, а також з напрямами діяльності, з тими перевагами, які отримує покупець звертаючись до вас. Друга роль імідж-реклами - створити сприятливе враження
  4. ГЛОБАЛІЗАЦІЯ паблік рілейшнз ЯК ПРОФЕСІЙНОЇ СИСТЕМИ
    Невід'ємною складовою частиною розвитку системи паблік рілейшнз стала організація асоціацій та об'єднань фахівців зі зв'язків з громадськістю . Зокрема, Товариство паблік рілейшнз Америки веде свій відлік з 1936 року, з моменту утворення провідними практиками цієї сфери Національної асоціації радників з паблік рилейшнз. У 1948 році асоціація злилася з іншою професійної
  5. ТЕОРІЯ УПРАВЛІННЯ паблік рілейшнз
    В останні роки розроблені теоретичні принципи, покладені в основу системи управління сферою паблік рилейшнз. Зокрема, вагомий внесок у ці питання внесли американські дослідники, професора Джеймс Груніг і Тодд Хант. Вони прийшли до висновку, що управлінці паблік рілейшнз виконують, користуючись термінологією теорії організації, прикордонну роль. Вони функціонують на кордоні організації як
  6. Американський інститут присяжних бухгалтерів
    Індустріалізація Америки супроводжувалася значним припливом іноземного капіталу, особливо з Великобританії, в той час економічно найрозвиненішою країни. Цілком природно, що британські присяжні бухгалтери опинилися в Америці як аудиторів. Багато аудиторські фірми, в тому числі і Price Waterhouse & Co., І KPMG, мають британське коріння. Аудиторська фірма Haskins & Sells (в
  7. ПРІОРИТЕТНІ ГРУПИ ГРОМАДСЬКОСТІ
    Практики сфери паблік рілейшнз повинні спілкуватися і спілкуються не з громадськістю взагалі, а з її окремими групами. Кожна з численних груп громадськості має свої особливі потреби, ціннісні орієнтації, а тому вимагає особливих типів комунікації та підходів до себе. Як вже зазначалося, межі між групами громадськості часто досить розмиті і перетинаються між собою. Тому з
  8. Список літератури
    Cantril Hadley. Gauging Public Opinion. - NJ, 1972. Башляр Г. Психоаналіз вогню. - М., 1993. Валова М.Д. 13 бесід про рекламу. М.: Нива ХХI століття, 1994. Волошинов В.Н. Фрейдизм. - М., 1993. Почепцов Г.Г. Теорія комунікації. - М., 2001. Рожков І.Я. Міжнародне рекламна справа. - М.: Видавнича об'єднання «ЮНИТИ», «Банки і біржі », 1994. Серьогіна Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бізнесі.
  9. Вираз вдячності
    Ця книга з'явилася на світ дуже швидко, оскільки питання, які вона піднімає, вимагають невідкладного рішення. Я хотів би подякувати редакторів Atlantic Monthly, оцінили важливість книги і відразу ж погодилися опублікувати витяги з неї. Багато читали рукопис у процесі її перетворення на книгу і брали участь в гарячих суперечках, які значно збагатили зроблені в ній висновки.
  10. ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ АБО КОМУНІКАЦІЯ?
    Існує упереджена думка, що передача інформації та комунікація - одне і те ж. Власне кажучи, поширення інформації часто плутають з комунікацією . Така плутанина зустрічається в тих випадках, коли переданий засобами масової інформації матеріал (відеокліпи, радіосюжети, повідомлення в газеті і т.д.) вважають актом комунікації. Така точка зору базується на одній з ранніх моделей
  11. Теоретичні принципи організації рекламної кампанії
    Побита фраза насправді досить повно розкриває основну маркетингову функцію реклами: передачу інформації про товар, знайомство з ним потенційних покупців, переконання його в необхідності придбання товару. Отже, від звичайного інформаційного повідомлення реклама відрізняється зацікавленістю в кінцевому результаті. Це не просто вивчення інформації, а вивчення з певною, цілком
  12. СПИСОК ОСНОВНИХ СКОРОЧЕНЬ (США)
    AAA - American Accounting Association - Американська бухгалтерська асоціація AAER - Accounting and Auditing Enforcement Releases - огляди змін в обліку та аудиті AICPA - American Institute of Certified Public Accountants - Американський інститут дипломованих присяжних бухгалтерів АРВ - Accounting Principles Board - Бюро розробки принципів обліку Арво - Accumulated Postretirement Benefit
  13. УПРАВЛІННЯ ПРОБЛЕМАМИ З МЕТОЮ ЗАПОБІГАННЯ КРИЗОВИХ СИТУАЦІЙ
    Виходячи з необхідності постійно бути готовою до виникнення критичних ситуацій, організація повинна проводити відповідну попереджуючу роботу ще на етапі зародження проблеми. З цією метою американськими фахівцями з паблік рілейшнз в 70-х роках був розроблений і описаний процес управління проблемами. Сам термін "управління проблемами" належить Говарду Чейсу, так сформулював його
  14. ТРЕТІЙ ЕТАП: дія і комунікація
    Після уточнення ситуації, виконання аналітичної роботи, після того, як затверджено стратегічний план, сформульовані цілі і вибрані засоби комунікації, за допомогою яких буде реалізовуватися ПР-програма, настає момент, коли необхідно переходити до практичних дій, спрямованих на виконання програми. Саме тоді і виникають питання: хто повинен це зробити, коли, де і як?
  15. ПЕРШІ ПР-ФІРМИ, ПЕРШІ ПРОФЕСІОНАЛИ-піермена
    Перша самостійна американська фірма з надання спеціальних послуг клієнтам відкрилася в Бостоні в 1900 році під назвою "Паблісіті-бюро". Організована колишніми журналістами і очолювана Дж. Міхаелсом, вона мала на меті "надавати прес-агентські послуги як можна більшому числу клієнтів за відповідну винагороду". Загальнонаціональну популярність це бюро набуло в 1906 році, коли
  16. 8.6. План маркетингу
    Розділ, присвячений маркетингу, вважається однією з найважливіших частин бізнес-плану, оскільки в ньому безпосередньо говориться про характер планованого бізнесу й способах, завдяки яким можна розраховувати на успіх. Підприємець повинен не просто представити концепцію, але і «продати» бізнес як привабливу можливість для інвестицій, як кредитний ризик із привабливими перспективами. Крім

bibyurecon.ml
енциклопедія  пікантні  перлова  кавово-вершковий  риба